Política de reembolso

Condiciones de Devolución
En Apex Workshop, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y a
garanƟzar la saƟsfacción de nuestros clientes. De acuerdo con la legislación española,
en parƟcular el Real Decreto LegislaƟvo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la
Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ɵenes derecho a devolver los
productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido,
sin necesidad de jusƟficar tu decisión.
1. Derecho de desisƟmiento
Podrás ejercer tu derecho de desisƟmiento enviándonos una comunicación expresa a
través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o teléfono, dentro del
plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
2. Procedimiento para la devolución
 Para devolver un producto, debes comunicarte con nuestro equipo a través
del formulario de contacto, indicando tu número de pedido y el moƟvo de la
devolución.
 Una vez aceptada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para
realizar la devolución.
 El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje
original y con todos sus accesorios y documentación.
 Los costes de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en
casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte.
3. Reembolso
 Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos a
realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles.
 El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago uƟlizado en la
compra, salvo acuerdo en contrario.
 Los gastos de envío iniciales serán reembolsados únicamente en casos de
productos defectuosos o errores por nuestra parte.
4. Productos defectuosos o dañados
En caso de que el producto llegue defectuoso o dañado, por favor, contacta con
nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para gesƟonar la
devolución y el reemplazo sin coste adicional.